TY  -  JOUR
AU  -  Cetani, Teresa
AU  -  Maroscia, Domenico
T1  -  La valutazione della performance ospedaliera attraverso 
la misurazione dei carichi di lavoro della dirigenza medica. 
Il caso del presidio ospedaliero di Matera
PY  -  2012
Y1  -  2012-04-01
DO  -  10.1706/1132.12477
JO  -  Politiche Sanitarie
JA  -  Politiche sanitarie
VL  -  13
IS  -  2
SP  -  83
EP  -  93
PB  -  Il Pensiero Scientifico Editore
SN  -  2038-1832
Y2  -  2026/05/01
UR  -  http://dx.doi.org/10.1706/1132.12477
N2  -  Questo studio intende fornire un’occasione di confronto alle Aziende sanitarie italiane che hanno affrontato o intendono affrontare la rilevazione dei carichi di lavoro. Il progetto nasce dall’esigenza della Direzione generale della ex Asl 4 di Matera di introdurre un metodo trasparente, oggettivo e condiviso dai medici ospedalieri, che consenta di stabilire il numero e la tipologia dei medici da assegnare a ciascuna Unità operativa ospedaliera sulla base degli obiettivi strategico-aziendali e di una trasparente e omogenea misurazione dell’effettivo carico di lavoro. Il metodo, approvato nel 2007, ha reso possibile procedere alla valutazione dell’attività ospedaliera effettuata negli anni 2008 e 2009 ed ha rappresentato un esempio di crescita e diffusione della cultura manageriale a tutti i livelli dirigenziali nella piena consapevolezza dei limiti di una siffatta metodica ‘quantitativa’, maggiormente adatta ad essere applicata in campo industriale (a una catena di montaggio) e non certamente a un’Azienda sanitaria. Nonostante le critiche iniziali, l’obiettivo non palesato, ma raggiunto, è stato quello di far comprendere ai medici ospedalieri, quotidianamente impegnati nelle attività sanitarie di cura dei pazienti, l’importanza organizzativa-gestionale-strategica delle attività considerate dagli stessi ‘burocratiche’ e renderli parte attiva in tutte le fasi di negoziazione del budget e conseguente verifica degli obiettivi annuali assegnati. Il termine ‘carichi di lavoro’ non solo è entrato nel linguaggio corrente della dirigenza medica, accrescendone la cultura aziendalistica, ma è stato associato a strumenti operativi di analisi e di programmazione delle risorse e del lavoro. L’indicatore di sintesi dei carichi di lavoro (indice di produttività, IP), introdotto dall’Azienda nell’anno 2007, è stato concretamente utilizzato e riconosciuto come uno dei parametri di valutazione dell’efficienza delle singole Unità operative nei successivi anni di applicazione, a giustificazione dell’acquisto di prestazioni aggiuntive da parte della dirigenza medica e nella definizione del piano annuale di assunzione. Classificazione JEL. J21, I18
ER  -